Technische Anforderungen
Stellen Sie sicher, dass Ihr System optimal für unsere Trading-Plattform konfiguriert ist
System-Übersicht
Unsere Trading-Plattform ist darauf ausgelegt, auf einer Vielzahl von Geräten und Betriebssystemen zu funktionieren. Für die beste Erfahrung empfehlen wir jedoch bestimmte Mindestanforderungen, die eine reibungslose Performance und Zugang zu allen erweiterten Features gewährleisten.
Desktop-Computer
- Windows 10 oder höher (64-bit)
- macOS 10.15 oder neuere Version
- Ubuntu 18.04 LTS oder vergleichbare Linux-Distribution
- Mindestens 8 GB RAM (16 GB empfohlen)
- Intel Core i5 oder AMD Ryzen 5 Prozessor
- Stabile Internetverbindung (min. 10 Mbps)
Mobile Geräte
- iOS 14.0 oder höher (iPhone 8 und neuer)
- Android 8.0 (API Level 26) oder höher
- Mindestens 4 GB RAM verfügbar
- 64-Bit Prozessor erforderlich
- 4G/LTE oder WLAN-Verbindung
- Biometrische Authentifizierung unterstützt
Browser-Anforderungen
- Chrome 90+ (empfohlen für beste Performance)
- Firefox 88+ mit aktuellen Sicherheitsupdates
- Safari 14+ (macOS und iOS)
- Microsoft Edge 90+ (Chromium-basiert)
- JavaScript aktiviert und Cookies erlaubt
- WebSocket-Unterstützung für Live-Daten
Sicherheitsanforderungen
- TLS 1.3 Verschlüsselung unterstützt
- Aktuelle Antivirus-Software empfohlen
- Firewall-Einstellungen für Port 443 (HTTPS)
- Zwei-Faktor-Authentifizierung verfügbar
- Sichere DNS-Auflösung (1.1.1.1 empfohlen)
- Regelmäßige System-Updates erforderlich
Kompatibilitäts-Matrix
| Plattform | Web-App | Mobile App | Desktop-Client | API-Zugang |
|---|---|---|---|---|
| Windows 10/11 | Vollständig | Über Browser | Vollständig | Vollständig |
| macOS | Vollständig | Über Browser | Vollständig | Vollständig |
| Linux Ubuntu | Vollständig | Über Browser | Beta-Version | Vollständig |
| iOS | Vollständig | Native App | Nicht verfügbar | Vollständig |
| Android | Vollständig | Native App | Nicht verfügbar | Vollständig |
Fehlerbehebung & Setup-Hilfe
Verbindungsprobleme lösen
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und deaktivieren Sie vorübergehend VPN-Software. Stellen Sie sicher, dass Ihr Router die neueste Firmware verwendet und Port 443 nicht blockiert ist.
Browser-Cache leeren
Löschen Sie regelmäßig Ihren Browser-Cache und Cookies. Bei Chrome drücken Sie Strg+Shift+Entf, wählen "Alle Zeit" und löschen Cache sowie Cookies für optimale Performance.
Sicherheitseinstellungen prüfen
Fügen Sie Learnquartzserenity.com zu Ihren vertrauenswürdigen Sites hinzu. Deaktivieren Sie Popup-Blocker für unsere Learnquartzserenity und erlauben Sie Benachrichtigungen für wichtige Trading-Alerts.
Performance optimieren
Schließen Sie unnötige Browser-Tabs und Anwendungen. Für beste Ergebnisse verwenden Sie einen dedizierten Browser nur für Trading-Aktivitäten und halten Sie mindestens 4 GB RAM frei.
Mobile App-Installation
Laden Sie unsere offizielle App ausschließlich aus dem App Store oder Google Play Store herunter. Aktivieren Sie automatische Updates und erteilen Sie Berechtigung für Benachrichtigungen.
Backup & Wiederherstellung
Sichern Sie Ihre Anmeldedaten sicher und notieren Sie sich Ihre Backup-Codes für die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Testen Sie den Wiederherstellungsprozess in einer sicheren Umgebung.
Brauchen Sie technische Unterstützung?
Unser erfahrenes Support-Team steht Ihnen bei allen technischen Fragen zur Verfügung. Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Trading-Umgebung optimal einzurichten und zu konfigurieren.
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